Analista de Negocios: Ejecución y Gestión de Proyectos

TÍTULO DEL PUESTO: Analista de Negocios: Ejecución y Gestión de Proyectos

DEPARTAMENTO: Tecnología de la Información (TI)

Fecha original: 10/2023

DEPENDE DE: Director del Instituto de Tecnología de la Información

ESTATUS BAJO LA LEY DE NORMAS JUSTAS DE TRABAJO (FLSA, por sus siglas en inglés): Exento

UBICACIÓN: Cumberland, Rhode Island; Merion, Pensilvania; Rochester, Nueva York; Belmont, Carolina del Norte; Omaha, Nebraska; Silver Spring, Maryland

ELEGIBILIDAD PARA TELETRABAJO:

Este puesto tiene la opción de teletrabajo.

Sostenida e inspirada por su relación con Dios y entre ellas, la misión de las Hermanas de la Misericordia es responder con visión y compasión a las necesidades de las personas pobres, enfermas y sin educación. Esta misión sirve como fuerza motivadora en las actividades diarias de los/as empleados/as de las Hermanas de la Misericordia de las Américas y mientras extendemos la compasión y la misericordia a los demás, practicamos y fomentamos la justicia social y nos esforzamos por vivir misericordiosamente.

OBJETIVO DEL TRABAJO: El Departamento de Tecnología de la Información, dentro de las Hermanas de la Misericordia de las Américas, Inc asiste a una comunidad de usuarios global y bilingüe de más de 800 empleadas/os y 2000 religiosas. El departamento busca un/a Analista de Ejecución y Gestión de Proyectos que desempeñe un papel clave en la gestión de proyectos y programas funcionales transversales que afecten a las operaciones de TI y los servicios de TI dentro de la organización de las Hermanas de la Misericordia. Esta persona servirá de puente entre las partes interesadas de la empresa y de TI, así como con terceros proveedores, ya que queremos aprovechar los nuevos sistemas para que la organización sea más eficiente y eficaz.

En este puesto, deberá gestionar una cartera de proyectos en varios equipos y departamentos. También documentará y desarrollará requisitos empresariales, casos prácticos y flujos de trabajo. Entenderá no sólo el qué, sino también el por qué y el cómo. Trabajará con otros miembros del equipo del Departamento de TI, así como con otros departamentos, para garantizar que los resultados del proyecto estén en consonancia con los objetivos generales de la organización.

Este puesto es práctico, lo que significa que tendrá responsabilidades tanto técnicas como de gestión de proyectos.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Impulsar los resultados de forma proactiva mediante la titularidad de una cartera de proyectos, la gestión de riesgos y problemas, y la dirección de proyectos para alcanzar los objetivos deseados, al tiempo que se mantiene la responsabilidad de los equipos interfuncionales con respecto a los objetivos empresariales.
• Trabajar en estrecha colaboración con diversas partes interesadas a todos los niveles de la organización.
• Dirigir equipos de proyecto interfuncionales para identificar necesidades, investigar y recomendar soluciones, desarrollar planes de proyecto, determinar presupuestos e identificar planes de ejecución.
• Comunicar de forma clara y eficaz las perspectivas y el estado del proyecto, así como identificar, comunicar y corregir las deficiencias y los obstáculos al progreso.
• Asistir al Director de Tecnología de la Información del Instituto en reuniones y presentaciones.
• Utilizar técnicas de gestión del cambio para proporcionar una comunicación y coordinación claras en todas las áreas afectadas por implantaciones tecnológicas o implicadas en proyectos.
• Ayudar al Director de Tecnología de la Información del Instituto a establecer normas y gobernanza del programa.
• Capacidad para trabajar a distancia.
• Capacidad para viajar según sea necesario entre las oficinas de las Hermanas de la Misericordia de las Américas, Inc.

Protección

• Sigue todos los procedimientos y protocolos de seguridad e informa inmediatamente al supervisor ante cualquier situación peligrosa, equipo defectuoso, accidente o incidente.
• Percibe posibles situaciones problemáticas e informa al supervisor.
• Ayuda a mantener un entorno seguro, ordenado y limpio; informa al supervisor o al Departamento de Mantenimiento de las deficiencias del entorno, como problemas de iluminación o de los equipos.
• Demuestra un profundo conocimiento de los procedimientos de seguridad.
• Actúa con calma e ingenio en situaciones de emergencia.

Tareas diversas

• Demuestra iniciativa al observar lo que hay que hacer y lo hace sin que nadie se lo pida.
• Respeta el manual del empleado y otras directrices comunitarias establecidas.
• Se comunica con colegas de trabajo, la dirección, las hermanas, los visitantes, las familias y otras personas de forma cortés, discreta y profesional.
• Cumple y respeta todos los reglamentos, políticas, procedimientos de trabajo e instrucciones.
• Otras tareas que se le soliciten.

CUALIFICACIONES:

Formación, competencias y experiencia

Requeridas

• Licenciatura en tecnología de la información, administración de empresas o campo relacionado y al menos dos años de experiencia relacionada en dirigir y apoyar la gestión de proyectos y/o el análisis empresarial o funcional de proyectos; o una combinación equivalente de capacitación y experiencia.
  • Experiencia laboral demostrada en la dirección de proyectos informáticos.
  • Sentido de la propiedad y responsabilidad, iniciativa propia.
  • Capacidad excepcional de análisis y resolución de problemas.
  • Familiaridad con el trabajo con las partes interesadas para determinar las necesidades del proyecto.
  • Capacidad de planificación y facilitación de reuniones.
  • Sólidas aptitudes de redacción y comunicación, incluida la capacidad de comunicarse de forma concisa con las partes interesadas técnicas y no técnicas de todo el Instituto.
  • Dominio de las herramientas de Microsoft Office 365 y experiencia con Microsoft SharePoint.
  • Experiencia con varios sistemas de servicio de asistencia de emisión de billetes (o «ticketing») basados en la nube.
  • Excelentes aptitudes de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades.
  • Capacidad para identificar tendencias y sugerir mejoras en productos y procesos.
  • Gran sentido de la discreción y la confidencialidad.
  • Excelente servicio al cliente.
  • Capacidad para cultivar relaciones de trabajo eficaces con una amplia gama de empleados y contactos externos.
  • Gran capacidad de organización y para establecer prioridades.
  • Capaz de mostrar una fuerte automotivación y una sólida capacidad de toma de decisiones.
  • Capacidad de liderazgo demostrada.

Cualificaciones preferidas

• Certificación en Gestión de Proyectos.
• Capacidad de análisis de datos y resolución de problemas.
• Experiencia con sistemas de telefonía basados en la nube; configuración e implementación.
• Capacidad para mantener la compostura en situaciones de tensión.
• Disposición a tener en cuenta los consejos y opiniones de los demás.
• Capacidad para tomar decisiones y asumir la responsabilidad de las consecuencias.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Capacidad de organización, ingenio y eficacia.
• Capacidad para capacitar y motivar a otros.
• Capacidad y voluntad de actuar como modelo de conducta y apariencia.
• Experiencia previa en una organización sin ánimo de lucro o religiosa.
• Comprensión y apreciación de las tradiciones y la cultura asociadas a las Hermanas de la Misericordia.
• Familiaridad con las estructuras y la enseñanza de la Iglesia Católica.

ESPECIFICACIONES PARA ESTADOUNIDENSES CON CAPACIDADES DIFERENTES

Exigencias físicas 

Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un/a empleado/a para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Pueden hacerse adaptaciones razonables para que las personas cualificadas con capacidades diferentes puedan realizar las funciones esenciales.

Actividad física

• Transportar
• Escribir
• Encorvarse
• Agacharse
• Sujetar
• Estar de pie
• Girar
• Estar sentado
• Levantar peso
• Caminar
• Archivar documentos
• Manejar el teclado de la computadora  
• Comunicarse con las hermanas y colegas de trabajo.
• Utilizar el teléfono y el fax.

Requisitos físicos        

• Levantar/transportar/jalar/empujar hasta 40 libras (18 kg) ocasionalmente, generalmente sedentario.
• Debe poder permanecer sentado durante largos periodos de tiempo y ser capaz de archivar documentos.
• Debe ser capaz de utilizar el equipamiento con seguridad.

Requisitos de agudeza visual/auditiva

• Debe ser capaz de ver y oír con claridad.
• Debe tener visión lateral.
• Debe ser capaz de leer y distinguir la letra pequeña.
• Debe tener percepción de la profundidad y ser capaz de distinguir los colores básicos.
• Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo.
• Debe ser capaz de hablar con claridad y hacerse entender, al tiempo que comprende a los demás utilizando el idioma inglés.

Competencias clave:

• Atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Vocación de servicio.
• Pensamiento creativo e innovador.
• Excelentes aptitudes interpersonales con capacidad para trabajar de forma cooperativa y colaborativa con sus colegas y otros miembros del personal del Instituto.
• Excelentes aptitudes de comunicación verbal y escrita.
• Excelente capacidad de análisis y pensamiento crítico.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.
• Capacidad para incorporar y traducir las misiones del Instituto y del departamento en prácticas y sistemas de tecnología de la información.
• Poseer una fuerte ética de trabajo, aceptar responsabilidades y capacidad de automotivación.

Entorno laboral

Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un/a empleado/a para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Pueden hacerse adaptaciones razonables para que las personas cualificadas con capacidades diferentes puedan realizar las funciones esenciales.

aracterísticas del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un/a empleado/a para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Pueden hacerse adaptaciones razonables para que las personas cualificadas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales.

Si tiene interés, se puede poner en contacto con Rachel Booker, responsable general de RRHH, a rbooker@sistersofmercy.org.